De la première demande jusqu'à l'avis Google, chaque étape est prise en charge automatiquement — qualification intelligente, communications personnalisées, rendez-vous, suivis et rappels. Développée sur mesure par Les Communicateurs pour Patio Exotic et Taille HaieXpress.
Peu importe d'où vient une demande, elle suit le même chemin intelligent — de la capture jusqu'à la conversation avec votre équipe.
Formulaire web, courriel, SMS, publicité
Qualification automatique Chaud / Tiède / Froid
Fiche client créée, score visible, historique complet
SMS, courriels, rappels et relances au bon moment
Onze volets couvrent l'ensemble du parcours. Pour chacun : le besoin, et la solution mise en place.
Toute nouvelle demande — formulaire du site web, courriel, SMS, ou publicité — est captée et normalisée automatiquement dans un format unique.
Chaque lead reçoit un score sur 10, combinant des règles claires et une analyse par intelligence artificielle du contenu de la demande.
En quelques minutes, un SMS et un courriel personnalisés partent automatiquement, adaptés au score et à l'entreprise concernée.
Le client réserve lui-même son créneau, selon les disponibilités réelles de l'équipe.
Des rappels automatiques réduisent les absences, sans effort de l'équipe.
Dès qu'une soumission est envoyée, une séquence de relance intelligente démarre — et s'adapte à la réponse du client.
Les leads froids ou non qualifiés restent dans le radar sans monopoliser de temps humain.
Une fois le contrat signé, les rappels de paiement et les suivis se font seuls, aux bons moments.
La demande d'avis arrive seulement après avoir confirmé que tout va bien — jamais à froid.
Aucune donnée éparpillée entre plateformes : tout vit dans votre CRM, consultable et modifiable à tout moment.
Même fondation technique pour les deux entreprises, avec des contenus, numéros et calendriers propres à chacune.
Toutes les communications texte, centralisées et automatisées.
Une boîte de réception intelligente, directement dans le CRM.
La prise de rendez-vous, en toute autonomie pour le client.
Des journées de travail rentables, regroupées par secteur. Basé sur le plan de match fourni par votre équipe.
Plutôt que de céduler les contrats au fur et à mesure — avec des équipes qui traversent la Rive-Nord d'un bout à l'autre dans la même journée — le système regroupe les contrats par secteur pour construire des journées complètes et rentables : même micro-secteur, 3 à 5 contrats, avec un objectif de revenu par équipe par jour.
Le moteur de réservation analyse les « routes » (journées de travail par secteur) déjà planifiées et choisit la meilleure approche parmi quatre cas :
Un assistant de réunion intelligent, intégré au CRM.
Six améliorations sont en place dans votre CRM depuis le 19 août 2026. Voici ce que chacune fait, et la marche à suivre pour en profiter.
Dès la connexion au CRM, un calendrier mensuel affiche tous les rendez-vous, avec les compteurs du jour et les demandes en attente juste à côté. Chaque employé voit ses propres rendez-vous; les gestionnaires voient tout.
En créant un rendez-vous, vous pouvez demander au client de confirmer le créneau proposé — par SMS, par courriel, ou les deux. Sa réponse s'applique toute seule :
Dans l'onglet SMS ou Courriel d'une fiche, un menu « Gabarit » remplit le message d'un texte prêt à l'emploi — nom du client, date du rendez-vous et autres informations déjà insérées. Vous ajustez si besoin, puis vous envoyez.
Quand un client réserve en ligne, sa demande arrive dans « Demandes en attente ». La liste des employés indique maintenant, pour le créneau exact demandé : disponible, conflit (avec le rendez-vous en cause — Google Agenda inclus), hors horaire ou indisponible. Le premier employé libre est déjà présélectionné.
Un contact ajouté manuellement — appel téléphonique, salon, référence — peut maintenant suivre le même parcours automatique que les demandes du site web : qualification par IA, premier contact SMS et courriel, relances au bon moment.
Trois consolidations invisibles au quotidien, mais importantes :